En esta capacitación se darán a conocer conceptos clave para detectar de manera oportuna y efectiva los conflictos que se presentan entre los estudiantes, fenómeno que afecta su proceso de formación y aprendizajes, por tal motivo se entregan algunas técnicas de resolución pacífica de conflictos propias de la mediación escolar.

El conocimiento más profundo sobre las características, origen y factores que inciden en los conflictos y de las técnicas de mediación, permite a los participantes ser más pertinentes en su detección y abordaje, optimizando de este modo el liderazgo pedagógico que ejercen en la convivencia diaria y favoreciendo en consecuencia el proceso de formación de los estudiantes. La actualización de conocimientos sobre conflictos, técnicas de mediación y convivencia escolar, facilitará la propuesta e implementación de acciones para optimizar la prevención y abordaje de conflictos en el contexto del ciclo de mejoramiento continuo, que desarrollan los establecimientos educacionales en el proceso de Reforma Educacional que vive nuestro país.

En los tiempos de cambio vertiginoso que estamos enfrentando en nuestro país y en el mundo, específicamente hoy por la pandemia del COVID-19, se ha evidenciado el esfuerzo y logro de las comunidades educativas por seguir favoreciendo el aprendizaje de sus alumnos, desde una realidad virtual, y muchas veces con pocos recursos. Sin embargo, no se puede desconocer el impacto emocional de este cambio (conciencia de fragilidad, estrés y ansiedad). Este contexto requiere de parte de todos el detenernos, revisar y fortalecer con otros, nuestras competencias para favorecer la convivencia y mediar el conflicto.